AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

  1. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit FBB Maison GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. Der Kauf kommt, bei allen möglichen Zahlungsarten mit Ausnahme der Zahlungsart „Vorauskasse“ mit dem Zugang der Einkaufsbestätigung beim Kunden zustande. Hat das Kunde die Zahlungsart „Vorauskasse“
ausgewählt, so kommt der Kaufvertrag erst zum Zeitpunkt des Geldeingangs auf dem Bankkonto der FBB Maison GmbH zustande. Die auf die Bestellung folgende Bestätigungsmail dokumentiert in diesem Fall nur, dass die Bestellung bei Outlet Home Living eingegangen ist und informiert den Kunden über die zu nutzende Bankverbindung.
Outlet Home Living ist nicht verpflichtet, Kaufangebote des Kunden anzunehmen und kann die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall informiert Outlet Home Living den Kunden unverzüglich über die Nichtannahme des Angebots per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden vollständig zurückerstattet.
Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.

  1. Ware, Zustand und Ausstellstücke

Das Outlet Home Living ist ein Outlet, dass diesen Online Shop zum Verwerten von Restposten, älteren Kollektionen und Ausstelltücken nutzt. Ausstellstücke sind keine neue Ware. Sie waren bereits auf Verkaufsflächen und sind einwandfrei und fehlerfrei nutzbar. Sie können aber Gebrauchsspuren aufweisen. Auf diese Gebrauchsspuren wird in den einzelnen Produktinformationen hingewiesen. Diese Gebrauchsspuren sind kein Reklamationsgrund.

  1. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

  1. Lieferbedingungen, Preise und Versandkosten

Die von Outlet Home Living ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Lieferung erfolgt frachtfrei.
Der Endpreis inklusive der Versandkosten wird bei jeder Bestellung angegeben.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

  1. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

  1. Lieferung

Outlet Home Living führt den Warenversand in der Regel durch das Unternehmen DHL aus. Unter Umständen kann ein anderes Lieferunternehmen gewählt werden. Zur Lieferung muss eine Lieferadresse angegeben werden, an welche die Ware zu den üblichen Geschäftszeiten geliefert werden kann. Der Liefervorgang ist abgeschlossen, sobald die Ware an die angegebene Adresse geliefert wird.
Kann Outlet Home Living eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die Outlet Home Living nicht selbst zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt), nicht einhalten, teilt Outlet Home Living dem Kunden dies unverzüglich unter Benennung einer neuen Lieferfrist mit. Als höhere Gewalt gelten unter anderem insbesondere Streik, Aussperrung oder sonstige industrielle Ereignisse, zivile Aufruhre, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle privater oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Schienenverkehrs, der Seefracht, Luftfracht, Speditionen oder sonstiger öffentlicher oder privater Transporte und alle sonstige Behinderungen, die Outlet Home Living nicht vorhersehen konnte und nicht zu vertreten hat. Ist diese Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel, ist dieser berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Eine erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich durch Outlet Home Living zurückerstattet. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt. Die Haftung von Outlet Home Living wegen einer verzögerten Lieferung ist nach beschränkt.

  1. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

  1. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
  • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
  • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Kundendienst: e-commerce@fbb-group.com

  1. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

  1. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.

  1. Retouren und Reklamationen

Vor der Rücksendung sind die Waren sicher und sorgfältig zu verpacken. Retouren sind bei uns im Kundenservice über Outlet@fbb-group.com anzumelden. Die Kosten der Retoure sind selbst zu tragen. Über die Angabe eines Retourengrundes freuen wir uns in diesem Zusammenhang. Es besteht ein 60 tägiges Rückgaberecht ab Zustellung der Bestellung. Die Ware ist zu retournieren an:

FBB Maison GmbH , Retoure Outlet Home Living, Carl-Zeiss-Str. 3, 63755 Alzenau.

Reklamationen aufgrund von Mängeln am Produkt sind unverzüglich zu melden an Outlet@fbb-group.com, oder 06023/966211. Die Reklamationsbearbeitung erfolgt nach Absprache.

Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt nach Rücksendung und Prüfung des reunierten Artikels auf das Bankkonto des Käufers. Die Kosten für die Rücksendung von Reklamationen trägt das Outlet Home Living.

  1. Kontakt, Feedback und Beschwerden

Wenn Sie Outlet Home Living in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder darauf bezuggenommenen Dokumente kontaktieren möchten,
schreiben Sie bitte an: FBB Maison GmbH, Outlet Home Living, Carl-Zeiss-Str. 3, 63755 Alzenau oder schicken Sie eine E-Mail an: outlet@fbb-group.com.
Outlet Home Living freut sich von Ihnen zu hören und ist stets daran interessiert, den Service und das Angebot zu verbessern. Durch Mitteilung Ihres Feedbacks stimmen Sie der unentgeltlichen Verwendung Ihrer Vorschläge durch Outlet Home Living zu.
Sollte Outlet Home Living Sie kontaktieren müssen, erfolgt dies mittels E-Mail oder schriftlich an die

  1. Gutscheine

Gutscheine können für den Kauf von Produkten bei Outlet Home Living eingesetzt werden. Der Gutschein wird dabei auf den Rechnungsbetrag
angerechnet. Gutscheine können nicht auf Versandkosten angerechnet werden.
Übersteigt die Bestellung den Wert des Gutscheins, so kann die Differenz mit einer anderen zulässigen Zahlungsmethode beglichen werden.
Jeder Gutschein kann nur einmalig verwendet werden.
Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt.
Outlet Home Living übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder die verzögerte Übermittlung (z.B. wegen technischer Schwierigkeiten) von Gutscheinen, wenn die vorgenannten Umstände nicht aus der Sphäre von Outlet Home Living herrühren.
Outlet Home Living behält sich vor, auf alternative Zahlungsmethoden zu verweisen, die Lieferung zu verweigern und/oder Kundenkonten zu sperren, sollte ein begründeter Missbrauchsverdacht im Zusammenhang mit der Verwendung von Gutscheinen bestehen.
Kundenservice: Bei Beschwerden oder Anfragen kontaktieren sie bitte unseren Kundenservice (outlet@fbb-group.com).
Gekaufte Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kaufdatum einlösbar.
Wird eine Bestellung retourniert, bei der ein gekaufter Gutschein verwendet wurde, so erhält das Kunde einen Retourgutschein in entsprechender Höhe.

 

  1. Erstellung eines Kundenkontos

Durch Erstellen eines Kundenkontos im offenen Shop oder im Community Bereich stimmt der Kunde ausdrücklich der Datenschutzerklärung zu, die auch unter dem gesonderten Menüpunkt auf der Internetseite www.outlet-home.de eingesehen werden kann.

 

  1. Mitgliedschaft Community Bereich / Shopping Community

Zugang zu den Outlet Home Living Leistungen des Community Bereichs und der Shopping Community haben ausschließlich Mitglieder.
Mitglieder können nur voll geschäftsfähige Verbraucher werden.
Die Teilnahme an der Shopping Community ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet.
Eine Registrierung kann nur online vorgenommen werden.
Die Vorteile und Rabatte der Shopping Community gelten ausschließlich für den Online-Shop.
Outlet Home Living hat bei Verstoß gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit das Recht ein Mitglied aus dem Community Bereich und/oder der Shopping-Community zu entfernen.
Jede natürliche Person darf nur einen Outlet Home Living Account haben.
Die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar.
Die Mitgliedschaften sind kostenlos.
Das Mitglied ist nicht verpflichtet, Waren zu bestellen oder neue Mitglieder zu werben.
Das Mitglied verpflichtet sich, die allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten. Besteht der Verdacht, dass Zugangsdaten durch Dritte genutzt werden, ist das Mitglied verpflichtet Outlet Home Living unverzüglich zu informieren und das Kennwort zu ändern.

 

  1. Laufzeit und Kündigung der Mitgliedschaft

Die Mitgliedschaft für den Community Bereich besteht auf unbestimmte Zeit.
Das Mitglied ist jederzeit berechtigt, die Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Kündigungen können per E-Mail an outlet@fbb-group.com geschickt werden.
Outlet Home Living kann die Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen jederzeit fristlos kündigen.
Die Kündigung hat keine Auswirkungen auf bereits getätigte Bestellungen über den Onlineshop. Etwaige Rücktritts- und Widerrufsrechte des Mitglieds bleiben von der Kündigung unberührt.
Sollte ein Mitglied den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teilen davon widersprechen, endet seine Mitgliedschaft automatisch mit dem Zugang des Widerspruchs bei Outlet Home Living, nachdem es auf die drohende Beendigung hingewiesen wurde und zwischen Widerspruch und Beendigung ein angemessener Zeitraum lag von Ihnen angegebenen Anschrift

  1. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Outlet Home Living ist zu Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt. Outlet Home Living wird diese Änderungen nur aus triftigem Grund, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, gesetzlichen Anforderungen oder anderen wichtigen Gründen vornehmen.
Für jeden Kauf gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Outlet Home Living wird bei jeder Überarbeitung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Zeitpunkt der Änderung zu Beginn der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen festhalten.
Outlet Home Living wird die Kunden über erhebliche, d.h. nicht nur redaktionelle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einem
ausreichenden Zeitraum vorab über die Website/App oder mittels E-Mail in Kenntnis setzen. Ihre Zustimmung gilt als erteilt, wenn Sie vor dem
Wirksamwerden der neuen AGB bis zu dem angegebenen Zeitraum nicht widersprechen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden
sind, dann können Sie vor dem Wirksamwerden der neuen AGB die Kundschaft fristlos und kostenfrei kündigen. Hierüber werden Sie in der Benachrichtigung noch einmal informiert. Sollte kein Widerspruch Ihrerseits eingehen, werden die AGB automatisch Grundlage der Kundschaft und aller zukünftigen Käufe. Alternativ kann Outlet Home Living auch die ausdrückliche Zustimmung des Kunden über die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einholen.

  1. Produktbilder auf Webseite

Die Produktbilder auf der Website dienen allein der Veranschaulichung. Obwohl wir unser Bestes geben, die Farben zutreffend wiederzugeben, können wir nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm diese Farben zutreffend wiedergibt. Die gelieferten Produkte können sich daher leicht von den verwendeten Bildern unterscheiden.
Die Verpackung der Waren kann sich von derjenigen unterscheiden, die auf den Bildern der Website zu sehen ist.

  1. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Outlet Home Living übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website zu jeder Zeit unterbrechungsfrei, und fehlerfrei zur Verfügung steht.

  1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die
FBB Maison GmbH, Outlet Home Living, Carl-Zeiss-Str. 3, 63755 Alzenau
Fax: +49 (0) 6023 / 966219
Tel: +49 (0) 6023 / 966211
E-Mail: outlet@fbb-group.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 1.

Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

  1. Haftungsausschluss für Hyperlinks

Outlet Home Living hält auf ihrer Website Links auf Internetseiten Dritter bereit und erklärt, dass kein Einfluss auf die Gestaltung sowie den Inhalt der verlinkten Seite genommen werden kann. Outlet Home Living distanziert sich deshalb ausdrücklich von sämtlichen Inhalten aller verlinkter Seiten Dritter. Outlet Home Living macht sich die Inhalte der verlinkten Seiten nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle Links der Website und für sämtliche Inhalte der Seiten, auf die die Links verweisen.

  1. Urheberrecht

Der Gebrauch des gesamten urheberrechtlich geschützten Materials, das von Outlet Home Living auf der Website/App verwendet und dargestellt wird, ist dem Kunde lediglich für private Zwecke erlaubt. Urheberrechtlich geschütztes Material Dritter, welches Outlet Home Living zur Darstellung der von ihr angebotenen Waren benutzt, darf vom Kunden nicht für eigene Zwecke genutzt werden, soweit dies den Privatgebrauch übersteig.

  1. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die restlichen Regelungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelungen treten die gesetzlichen Regelungen